【YahooBB】休止手数料を払ってたが突如サービス終了！YBBメールを維持する最安値の方法

記事公開日：2022年6月17日

最終更新日：2023年6月4日

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前回の記事では、Outlookで急にYBBメール（ybb.ne.jp）の送受信できない原因が判明しました。

【原因】YBBメール受信できない（Outlook）次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください

原因はなんと！ヤフー側のサービス終了（Yahoo! BB ADSL 12M 通常タイプ）

よって上記のサービスでに付帯されていたサービスのYBBメールの利用が一緒に停止した事になります。

突然、YBBメール（ybb.ne.jp）が使えなくなった原因はコレ！

サポートセンターに電話したのちに知らされた事実。

実は「サービス終了のお知らせ」を登録住所の方へ書面で送られていたようです。

もちろん海外生活しているので約20年ほど前に契約した時の住所の方へサービス終了のお知らせをされてもこちらは知る由もない。

その書面には3月をもってサービスの終了と明記されていたらしい。YBBメールの方も5月末までに完全停止するとの事。実際にアウトルックで最後にYBBメールを受信したのが5月20日でした。人によっては多少サービス終了日の日にちに違いはあるかもしれませんが5月末には完全に利用不可となったはずです。

自分と同じようにヤフーのメアド（ybb.ne.jp）の利用を維持する為だけにADSLサービスの休止手数料を払い続けていた方も多いはず、

ADSLサービスの各種お手続・契約内容確認

ホーム⇒ お客様サポート⇒ BB会員サービストップ⇒ BB会員サービス各種お手続き・契約内容確認

⇒ https://ybb.softbank.jp/support/member/

上記のBB会員サービスから【Yahoo! BB ADSLのお客様】でログインします。

するとビックリ！

なぜか勝手に利用しているサービスが【キャンセル／解約】されている事に気づく。Σ(ﾟДﾟ;)

もともとはOutlookでヤフーメール（ybb.ne.jp）が急に受信できなくなってからのエラー表示だったので、当初はOutlookの設定を疑っていましたが、実際にはヤフー側のサービス終了が原因だった。

しかし毎月ヤフーBBのメアドを維持するためだけに長年にわたって休止手数料（Yahoo BB 月額利用料）の約330円を払い続けていたのに...

なので勝手に【キャンセル／解約】扱いされているならメールが受信できないのも納得。

すぐさま気になったのでヤフーウォレットから毎月の支払明細を確認してみたところ...

ビンゴ！

6月上旬時点で表示されている直近3ヵ月の利用明細では、2月、3月はしっかりとヤフージャパンから休止手数料が徴収されていますが、4月に限っては徴収されていない。こんな事は初めてだったが先にも述べた通り、ADSLサービスが【キャンセル／解約】されているのなら辻褄が合う。

休止手数料が徴収されている2022年3月の内訳

個人的に気になった点は今まで利用場所の表記では【Yahoo! BB 月額利用料金】（2018年3月）だったのにいつの間にか【SoftBank回線使用料】と変更されている

休止手数料（2018年3月時の内訳）

これものちにサポートセンターと電話してADSLのサービスが終了したからだと知らされ納得。

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パソコン備忘録 by わらっち

【最新】Yahoo BB 公衆無線LAN利用料の解約方法！

https://warashibe76.com/pc-memo/?p=2876

久々に日本の銀行通帳を確認してみるとなぜかヤフーから『AP(ヤフー（カ』との名義で予想外の金額がずいぶんと前から毎月引き落としされている。記憶が正しければ海外生活を始める前に「YBB」のメアドだけは利用し続けたいとの理由から休止手数料324円は承諾していたが、いつの間にかYahoo BBの公衆無線LAN利用料というモノが追加で313円、合計で639円もが毎月この数年間引き落としされ続けてる...(;´∀｀)おいおいそんなワケで今回は既に海外在住中なのにこの無駄に支払い続けているYahoo BBの公衆無線LAN利用料（313円）...

【備忘録】ヤフーBB ADSLサービスのサポートセンターが存在しない！

今回、急にYBBメールが使えなくなり、焦ってYahooのサポセンへ連絡しようともヤフーBB（ADSLサービス）についての窓口番号が見つからない。

それも当然、ヤフーBB（ADSLサービス）は既にサービスが終了しているので担当窓口は存在しないと後に知らされる。

どうやって担当窓口まで繋げたか？

現在は海外在住なので日本のフリーダイアルへ繋げる事ができなかった。

なのでとりあえず、なりふり構わずソフトバンクの新規加入のぺージで見つけたチャットボックスから問い合わせをした。

チャットサポート⇒ https://www.softbank.jp/internet/special/contacts/sales-webchat/

1人目の女性担当者とチャットでのやりとり

♂「Yahoo BBについて確認したいんですけど...」

♀「お問い合わせ頂きありがとうございます。当チャットサポートは、SoftBank光/SoftBank Air お申込み前のご相談窓口となっております。恐れ入ります、
Yahoo BBについてどのような内容でのお問い合わせでしょうか？お問い合わせ内容を、具体的におうかがいできますでしょうか？」

♂「ybb.ne.jpのメールが急に送受信できなくなって、毎月の請求書みたらなぜか先月から課金されていないのでこれが原因かと思いまして。20年ほどYahoo BB 月額利用料（SoftBank回線使用）払っていますがこんな事は初めてで困惑しています。」

♀「ご不便をおかけして申し訳ございません。・Yahoo!BB ADSL ・Yahoo!BB 光 with フレッツいずれかでのご利用でしょうか？」

♂「Yahoo! BB ADSL 12M 通常タイプを休会していましたが、お客様情報ご利用サービスを確認するとご利用状況が勝手に「キャンセル／解約」扱いとなっています。先月までのように今まで通りヤフーBBメールが使えるようにして貰いたいだけなんですが。メールを受信出来ずに困っています。(>_<)」

♀「当チャットサポートが、SoftBank光/SoftBank Air お申込み前のご相談窓口となっており確認ができかねます。また、Yahoo!BB ADSLはチャット窓口がないため申し訳ございませんが下記の窓口へご相談いただければと存じます。」

♀「【Yahoo!BB ADSL】【お問い合わせ窓口】0800-1111-820 ※通話料無料 10:00-19:00(年中無休）」

♂「現在、海外にいるのでフリーダイヤルからは掛けられないので一般番号を知りたいです。」

♀「お手数ですが、下記の窓口へお問い合わせいただき、Yahoo!BB ADSLの窓口へおつなぎいただけないかご相談をお願い致します。【ソフトバンク国際コールセンター】ソフトバンク携帯電話から＋81-92-687-0025 その他電話から ※有料 81-92-687-0025」

結局、一人目の担当者では問題解決しなかったが、有料になるけど海外からコール可能な番号（フリーダイアルじゃない）を聞くことが出来たので早速、所持しているSkype番号から81-92-687-0025 へ電話してみる事にした。

2人目の女性担当者との電話でのやりとり

（省略）

結果、国外からの対応窓口ということで具体的な解決策はこちらの窓口では提案出来ないとの事。

こちらの女性担当者には本人確認として名前と契約していた当時の電話番号を確認されました。※【BB会員サービストップ】⇒【BB会員サービス各種お手続き・契約内容確認】⇒【ご登録連絡先の変更】から過去の登録情報の確認が可能です。

本人確認後、こちらの親切な女性担当者で別のADSLに詳しい男性担当者へと電話を転送してくれた。

（保留状態）

待つ事、数分ほど

3人目の男性担当者との電話でのやりとり

既に2人目の女性担当者から概ねこちらの状況は伝えられていたので話が早かった。また国際電話（Skype番号 050）だったので掛け直しをお願いすると直ぐに折り返して掛け直してくれた。感謝

ここからは箇条書きで質問と回答をまとめました。

Ybbメール（ybb.ne.jp）を直ぐに復旧して欲しい！このままじゃメールが受信できないよ。

サービスが終了したので同じ契約でYBBメールの利用は出来ない。

突然、YBBメールが使えなくなるなんておかしいじゃん！アンフェアーだよ！ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

ご登録住所の方へ3月末でサービス終了のお知らせは届いているはずです。

この時、初めてYahoo! BB ADSL サービス終了の通知が登録住所の方へ郵送されていた事を知らされる。既に海外在住なので旧住所に送られてもコチラとしては確認不可能。疑問はなぜメールでそのことに触れなかったのか... そうすれば事前にメール変更の準備が出来たのに...

現在海外在住だけど再度Ybbメール（ybb.ne.jp）を利用する方法はありますか？

ネットからSoftBank光、SoftBank Air のお申込みされると再度YBBメールの利用が可能です。

じゃあ、Yahoo!BB基本サービスのスタンダードプランが以前の休止手数料と同じ330円なんだけど回線とセットじゃなく単体でも契約可能ですか？

回線とセットなので単体でのお申し込みは出来ません。

じゃあ海外から直ぐじゃなくて日本帰国した時ならば他にもYBBメールが使えるオプションなどはありますか？

はい、であればソフトバンクショップで【Yahoo! BB for Mobile】を申し込まれる事でYBBメールの利用が可能です。月額398円になります。

【解決策】YBBメールを再利用する方法！Yahoo! BB for Mobile

ということでここまで長々お付き合いありがとうございます。結論としましては次回の日本帰国時にソフトバンクショップへ行き、月額398円の【Yahoo! BB for Mobile】に申し込もうと思います。これでメールを追加する事でYBBメールが使えるようになるとの説明がありました。それまでしばらくはYBBメールの送受信ができなくなりますが、これが最終的に辿り着いたベストの方法だと個人的には思います。既に同じ悩みをお持ちの方で日本在住の方がいましたら【Yahoo! BB for Mobile】契約してYBBメールを継続利用できたよ！とコメントで知らせて頂けると嬉しいです。(^^)/

【参考サイトを発見！】