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パソコン備忘録 by わらっち




【解決】メルカリ「ただいま利用制限中です」原因は?どのくらいで解除?

記事公開日:2023年7月14日

最終更新日:2023年9月27日


普段はヤフオクを利用して物品の売買をしているけどちょっとしたきっかけでメルカリに興味を持ち会員登録をしてみた。さっそく欲しい古着とトレーニングギアが見つかったのでクレジットカードを利用して購入してみた。ヤフオクと違って落札金額を競うわけじゃないので時間もかからず即座に取引が成立する♪気が付いたら一気に4商品を購入して金額が26,500円も使ってしまった。ミニマリストを目指してるのに物欲に負けてしまった。反省。。。_| ̄|○

 

そんな中、メルカリ会員になってすぐさま連続しての購入が原因なのかアプリのメルカリ画面に『ただいま利用制限中です』と表示された!?Σ(゚Д゚;)

 

出品されているアイテムにイイねをクリックしてもこの『ただいま利用制限中です』が表示される。どうやらメルカリの機能が制限されているようだ(汗)今回はこの利用制限の原因と解除されるまでの期間を備忘録として残しておきます。


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メルカリ「ただいま利用制限中です」制限されている機能/出品/購入/いいね!/コメントができない原因とは?

【ただいま利用制限中です】実際の画面

 

【制限されている機能】

出品 / 購入 / いいね! /コメント

 

利用制限の内容に関しては「お知らせ」より詳細をご確認ください

 

利用制限のポルシーについてはメルカリガイドをご参照ください

 

上記のメッセージ内容にあるようにメルカリアプリの「お知らせ」を確認してみるとこのようなメッセージが届いていた。※登録メアドの方にも同じメッセージのメールが届いていた。

【個別メッセージ】ご利用状況を確認中のためお待ち下さい

「このたび、お客さまのアカウントにて不審な取引を確認したため、サービスまたは一時取引の進行を一時的に制限いたしました。」との内容。しかも「24時間以内に改めてご案内いたします」って制限が解除されるまで24時間待たされるって事なの?購入したアイテムはまだ確定ってワケじゃないの?せっかく欲しい古着を見つけたのに誰かに買われるじゃん!てのが一番の心配だった。ヽ(`Д´)ノプンプン

 

ネットで同じようにメルカリで「ただいま利用制限中です」と機能を制限されている人がいないか探してみたところ...。ヤフー知恵袋にいくつもの口コミを発見!まとめておきます。

 

メルカリの「ただいま利用制限中です」どうすれば良いでしょうか?まだ解除時間を取りたいですけど
お知らせに制限期間や理由が明記されていますので、その期間があけるまで待機ですね。制限理由に覚えがなければ、お問い合わせからメルカリ 事務局に聞いてみてください。

ソース元⇒ Yahoo知恵袋

 

メルカリで本人確認をしないで購入手続きを進めていたら 「ただいま利用制限中です【制限されている機能】 出品 / 購入 / いいね! / コメント」 とのメッセージが発出されます。 購入のみでも制限解除のため本人確認が必須なのでしょうか?
最近になって セキュリティー云々で、本人確認してても、かんたんアプリから本人確認して無い人も求められる様になってます。マイナンバー、免許証で本人確認しないと制限掛かったままですね♪

ソース元⇒ Yahoo知恵袋

 

【至急】メルカリのいいねやコメントについてです「ただいま利用制限中です」の文字が出てきていて、お知らせの所を見ても特にこの事についてメッセージが来ていません。過去にメルカリを使った経験もなく、利用制限を掛けられるような行為はした覚えがありません。どうしたら利用制限が解除されるのでしょうか。
全部制限されてますね。本人確認されてますか?とりあえず、マイページのお問い合わせから、事務局へお問い合わせしてください。

ソース元⇒ Yahoo知恵袋

 

結構な人数が自分と同じように突然の「ただいま利用制限中です」メッセージによって取引きや機能制限されて困っている人がいるみたいね!

 

【メルカリ】ただいま利用制限中です(機能制限) 思い当たる原因の推測

自分の場合、届いた個別メッセージによると「アカウントにて不審な取引を確認したため、サービスまたは一時取引の進行を一時的に制限」と言うのが利用制限の原因みたいだけど全く思い当たる節がない。が、メルカリをアカウントを開設して初注文までの流れを時系列に思い出してみたところひょっとしてこれかな?と個人的に思ったことをまとめておきます。

 

原因の推測①
注文時のIPアドレスが変わった事。最初の3商品に関しては自宅のPCから購入したが、その後、自宅から歩いて5分のところにあるスポーツジムでスマホを使って4つ目の商品を注文、気づいたら「ただいま利用制限中です」とスマホ画面にメッセージが表示されていいた。もちろんジムではフリーWiFiを利用しているので自宅とは違うIPでの商品注文になる。これによってメルカリが言及した不審な取引き扱いになったのではと勝手に推測する。

 

原因の推測②
初めてのメルカリ注文時に紐付けしたクレジットカードが申請手続したばかりの2枚目楽天カードだった。カードが手元に届いてなかったが2枚目ってことでカード審査通過した時点で事前にネットからカード番号を知ることが出来たのでその番号をメルカリに登録した。ひょっとしたらメルカリで本人確認せずにいきなり26000円近い買い物をした事でカード会社、もしくはメルカリの方で不審な取引き扱いされたのかもしれない。知らんけど

 

原因の推測③
全く同じ商品をサイズ違い(L、XL)で両方注文した事により、メルカリのシステムで不審な取引き扱いされたのかもしれない。というのもメルカリ登録して直ぐに欲しかった古着を発見して慌てて購入したところサイズが小さい事に気づく、取引キャンセルの方法も分からず、過去に出品された商品をさかのぼると欲しかったサイズの同じ商品を発見!とりあえずジムでの筋トレ中にスマホから注文。ひょっとすると同商品を購入したことで転売目的かなんかでと思われたのかもしれません。知らんけど

 

 

【メルカリ】ただいま利用制限中です(機能制限)どのくらいで解除されるの?

このたびはご利用に際し、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当社のセキュリティ観点により、以下取引の進行を停止させていただいておりましたが、取引を再開させていただきました。
※なお、取引内容によっては本通知後に取引キャンセルを行わせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
メルカリグループでは、不正利用防止および利用者保護の観点より、一時的にご利用を制限し、安全を確認させていただく場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、みなさまに安心・安全にご利用いただくための対応となっております。
なお、当社の判断基準や詳細についてはご案内ができかねますことをご了承ください。
何とぞ、ご理解の程よろしくお願いいたします。

 

ジムで4つ目の商品をスマホで注文して「利用制限中」のメッセージが表示され、同時にメルカリから個別メッセージが届いたのが、5:59です。それからジムでの筋トレが終ってメルカリのお知らせを確認してみると上記のメッセージ(取引再開のお知らせ)が、7:20に届いていました。注文した4商品に対して4通の同じメッセージが届く。なので利用制限(機能制限)通知から解除されるまでの実質的な期間は、約1時間20分ほどとなります。※自分の場合。この間、何もせずただ待機していただけでメルカリ事務局へ連絡したりせずとも自動で利用制限が解除されました。なので自分自身が不審な取引した見覚えがない方は何もせず待機しているだけで「ただいま利用制限中です」が解除されるはずです。ぜひ参考にして下さい♪

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メルカリ関連    コメント:2

コメントは2件です

  1. 匿名 より:

    今まで楽しくメルカリさんで買い物してたんですが突然次へ進めず
    解除してくださいとエラーがでて買い物できなくなりました、ペナルティがあるのか、残念でなりません、もうメルカリての買い物はあきらめます、きちんと、やることりすとをしていたので、こちらにおちどはないとおもいます!がっくりです

    • タイ在住わらしべ長者 より:

      突然エラー表示が出て取引ができなくなると気分が凹みますよね(汗)

      それにより今後メルカリでの取引きを止める人が出てくるかもね!

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