【解決】お客様の Google 広告アカウントは利用停止状態になりました（費用が発生していないため）

記事公開日：2018年9月29日

数日前に突然、Google からメールが届いた。その件名に驚愕『お客様の Google 広告アカウントは利用停止状態になりました（費用が発生していないため）』というモノ。

マジかよ...Σ(ﾟДﾟ;) アドセンスのアカウントが利用停止！？

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かと思ったが、よくよくGoogleからの本文メッセージを読むとどうやら『Adwords』アカウントの利用停止だと分かり、ひとまず安心。確かに以前は、AdWords広告に毎月15万、ヤフーのPPCを含めばほぼほぼ25万から30万は利用していた。その時は自社製品の販売促進と顧客の新規獲得が目的だった。それからタイミングを見てその業界を退いた後はほとんどGoogleのアドワーズ広告は使ってなかった。とりあずそのメール内容がコチラ↓

お客様の Google 広告アカウントは利用停止状態になりました（費用が発生していないため）

お客様の Google 広告アカウント（xxx-xxx-xxxx）は、15 か月以上にわたり費用が発生していないため、18/09/20をもって自動的に利用停止状態となりました。詳しくは、利用されていないアカウントの停止に関する説明をご確認ください。

アカウントが利用停止状態になると、24 時間以内に対象アカウントの広告の掲載が停止されます。アカウントに残高がある場合は、登録されている銀行口座やクレジットカードに 4 週間以内に返金されます。

アカウントのご利用を再開する場合は、Google 広告アカウントにログインしてお手続きください。詳しくは、利用が停止された AdWords アカウントの再開に関する説明をご確認ください。

よろしくお願い申し上げます。

Google 広告チーム

確かに件名に（費用が発生していないため）ってあるからアドセンスにしてはおかしな気がしたが、実際は、AdWords アカウントが停止される内容だった。

で、ネットでちょっと調べるとどうやら今年2018年9月に同じメッセージを受け取った人達を発見。

いつの間にか規約が変更されたのか、費用が発生していない AdWords アカウントが一斉に停止されたようだ。

とりあえず、メッセージ文の【詳しくは、利用されていないアカウントの停止に関する説明をご確認ください。】と【詳しくは、利用が停止された AdWords アカウントの再開に関する説明をご確認ください。】が詳細リンクになっていたのでクリックしてアカウント再開の方法を確認してみる。

利用されていないアカウントの停止に関する説明

アカウントの利用停止について
Google 広告アカウントの利用を停止される理由は主に 2 つあります。

アカウントの管理者権限を持つユーザーが、アカウントの利用停止を依頼したため。詳細
Google 広告アカウントが 15 か月以上にわたり利用されておらず（費用が発生していない）、自動的に利用を停止されたため。

注: 利用停止を依頼しておらず、ログインできない場合、または過去 15 か月間で費用が発生しているにもかかわらずアカウントの利用を停止された場合は、Google までご連絡ください。

アカウントで確認できる内容
アカウントの利用が停止されると、メールによる通知が届きます。停止になったアカウントにも引き続きログインし、アクセスすることが可能です。アカウント内に表示される通知でも、利用が停止になったことを確認できます。

利用の再開
停止になったアカウントはいつでも利用を再開できます。ただし、利用を再開しても、その後 3 か月にわたり広告の掲載がなければ、そのアカウントは再び自動的に停止されます。利用を停止したアカウントの再開に関する詳細

なお、利用が停止されたアカウントには Google AdWords API 経由ではアクセスできません。この API を使ってデータの表示や設定の変更を行いたい場合は、まずアカウントの利用を再開する必要があります。

アカウントが利用停止される理由には２つあり、自分のケースは 15 か月以上にわたりGoogle 広告アカウントを利用してなかったのが原因のようだ。

安心したのは、停止になったアカウントはいつでも利用を再開できると明記されていた事です。新しい規約では今後も3ヶ月広告の掲載（出稿）がなければアカウントが停止されるみたいです。

利用が停止された AdWords アカウントの再開に関する説明

利用を停止した Google 広告アカウントを再開する
Google 広告アカウントの利用を再開する手順は簡単で、費用もかかりません。この記事では、利用を停止したアカウントを再開する方法を説明します。

注

アカウントがクライアントセンター（MCC）アカウントにリンクしている場合は、その MCC アカウントのアカウント数が上限に達していない場合に限り利用を再開できます。アカウント数の上限に達している場合は、少なくとも 1 つの子アカウントを利用停止にするか、リンクを解除しないと目的のアカウントを再開できません。

利用再開時のアカウントの状態
お客様の広告は、アカウントの利用を停止した時点で、すべての広告掲載が停止されます。アカウントを再開すると、次のような状態になります。

・利用を停止した時点で有効だった広告やキャンペーンは、自動的に掲載が再開されます。
・一時停止されていた広告やキャンペーンは、改めて有効にするまで掲載されません。

はじめに
Google 広告の利用を停止していない場合: Google 広告の利用を停止していないにもかかわらず、アカウントにログインできない場合は、まずログインに関する一般的な問題をご確認ください。問題が解決しない場合には、アカウント再開をご依頼ください。

Google アカウントも削除していた場合: Google 広告アカウントを再開する前に、必ず Google アカウントを再開してください。

アカウントの再開時に広告の掲載が自動的に再開されないようにしたい場合: アカウントにログインして、広告、広告グループ、またはキャンペーンを一時停止にします。アカウントを再開した後に、一時停止した広告を再開します。

アカウントの再開方法
ご利用中の Google 広告のバージョンをお選びください。