【解決】Realtek PCle GBE Family Controller アダプターに、ドライバーまたはハードウェアに関する問題が発生
記事公開日：2018年3月24日
最終更新日：2021年8月19日
今回は自分用の備忘録なのでサクッと記録しておきます。というのもLANケーブルからPCへの接続がなぜか出来なくなった。そのLANケーブルをルーター（アクセスポイント）へ通せばWiFiで利用できるのでネット回線やワイヤーのトラブルではない事は確かだ。
で、トラブルシューティングで「Realtek PCle GBE Family Controller アダプターに、ドライバーまたはハードウェアに関する問題が発生しています」とエラー表示された。コンピューターのブランドはDELLのラップトップ（Inspiron 17）ちなみにWindows10を使っている。
少し曖昧ですが何とか自力解決できたので公開しておきます。またPCとLANケーブルが繋がらないのでWiFiからネットに繋いで復旧作業にあたりました。
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まず原因であると思われる「Realtek PCle GBE Family Controller」のドライバーが破損していると思ったので
【デバイスマネージャー】⇒【ネットワークアダプター】から「Realtek PCle GBE Family Controller」を見つける事が出来た。
が、
なぜかそのアイコンに黄色の⚠マークがある。
やはりこれが原因っぽい、ゆえにLANケーブルを繋いでもネットに繋がらないんだと思う。
まず最初に「Realtek PCle GBE Family Controller」のアイコンを右クリックしてから【ドライバーの更新】から下記を試す。
「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」と「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」
両方試してみたが何も表示されず「Realtek PCle GBE Family Controller」のドライバーが見つからない。
そんなワケで一旦、Windows10のアップデートをして最新版に更新してみる。
が、やはり改善されていない状況が続く。
仕方ないので、DELLのサポートページからPCの機種名を入力して自動アシスタントを試した
◆Drivers & Downloads Identify your product
が、やはり「Realtek PCle GBE Family Controller」のドライバー出てこない。(>_<)
しかし似たような感じのドライバーがあったのでインストールしてみた。
Network_Driver_7655Y_WN64_10.1.505.2015_A00.EXE
再度もう一度、【デバイスマネージャー】⇒【ネットワークアダプター】から「Realtek PCle GBE Family Controller」を確認するが同じアイコンのには黄色の⚠マークがある。※後で思えばもしかしたらここで再起動していたら既に改善されていたかもしれない。
そして何やかんやで行きついた英語のサイト
【Install all required drivers（必要なすべてのドライバーをインストールする）】のボタンをクリックしてインストールしたドライバーパックがこちら↓
DriverPack-17-Online.exe
ダウンロード後にこの「DriverPack-17-Online.exe」を起動させる
オンラインでコンピューターのコンフィギュレーションが開始される。
【Configure the computer automatically（コンピュータを自動的に設定する）】緑のボタンをクリックして開いたページに必要と思われるドライバーやアプリにチェックを入れてインストールします。
その結果がコチラ↓
・Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
・Realtek PCIE CardReader
・Intel(R) 8 Series LPC Controller (Premium SKU) - 9C43
・Intel(R) 8 Series PCI Express Root Port #1 - 9C10
4 apps will be installed
・Opera x64
・System Libraries
・.NET Framework
・Dell Tools for Windows 10
Diagnostics will be done
・Network connection check-up
・Video card check-up
・Sound card check-up
・Other devices check-up
途中なぜかインストール100%の手前、74%ぐらいで一向にインストール状態が進まなくなった。
とりあえず【デバイスマネージャー】⇒【ネットワークアダプター】からで問題の箇所「Realtek PCle GBE Family Controller」を確認してみると⚠マークが消えていた！
ひょっとして修復されかも。。。(；ﾟДﾟ)ドキドキ
インストールが最後まで一向に進まないが問題の箇所が改善されている可能性があると思ったのでインストールの途中だったけど半ば強制的にブラウザを閉じた。
そして一旦、パソコンをリスタート（再起動）させてみる。
ドキドキしながらLANケーブルを接続させる。
と、無事にPCとLANケーブルの接続が上手くいった！＼(^_^)／やった～
ドライバーパックでも改善しなかったら最悪、下のURLに記載された方法を試してみようと思っていたが不要だった。一応有益な情報っぽいので載せておきます。
◆Realtek Ethernet Controller Driver Not Working After Windows 10 Upgrade [Solved]
やれやれ～( ´Д｀)=3 ﾌｩ
実際どの部分で改善されたかは分かりませんが同じ症状でお悩みの方は試してみて下さい。
上手く改善されたら方はコメントを残して頂けると解決データーが蓄積されるので嬉しいです！(^^)/
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2021年5月16日にWindowsUpdateを行った直後に私も同じ状態になり、血眼になって改善策を検索していた所、この記事を見つけました。
英語のサイトのドライバーパック(怪しさ満点)をインストールしましたらものの5分で有線LANドライバーが回復しました！
有線が使えなかったのでUSBタイプのwifiルーターを事前に購入する必要があったのと、ドライバーパックで不要なアプリがインスコされたのでそちらを削除する手間を除けば満足です
まだ見ているか分かりませんが助かりました！！
ありがとうございます！
のぶさん、コメントあざーっす！
無事に復旧されたようで良かったですね♪(^^)/
当記事がお役に立ててコチラも嬉しい限りです。
また状況のシェアして頂き感謝します。
もしも同じ症状でお悩みの方は参考にして頂ければ幸いです。(^_-)-☆